แม้ปี 2556 นี้ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) จะประกาศให้เป็นปีทองของการคุ้มครองผู้บริโภค แต่การดำเนินงานช่วง 3 เดือนที่ผ่านมากลับสอบตก! กสทช.สอบตก! ปีทองคุ้มครองผู้บริโภค
แม้ปี 2556 นี้ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) จะประกาศให้เป็นปีทองของการคุ้มครองผู้บริโภค แต่การดำเนินงานช่วง 3 เดือนที่ผ่านมากลับสอบตก! 
ที่ประชุมคณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและกิจการโทรทัศน์ กำหนด 12 ประเภทช่องโทรทัศน์ระบบดิจิตอลบริการสาธารณะ ครอบคลุมทั้งข่าวสารเพื่อประโยชน์สาธารณะ ข้อมูลการศึกษาความรู้ และความมั่นคงปลอดภัยสาธารณะ 
แฉหลังพบโปรโมชั่นมือถือมั่ว โปรหลักโปรเสริม แถมใช้เล่ห์บีบผู้บริโภคจ่ายแพงกว่าเดิม ๒ เท่า ด้วยแพ็คเกจเหมาจ่ายราคาสูงขึ้นแต่ไม่เกิน ๙๙ สตางค์ต่อนาที อนุกรรมการฯชี้ทางออกต้องมี เบสิคแพ็คเกจ คิดค่าโทรตรงไปตรงมา ตามประกาศอัตราขั้นสูงฯ