นายก่อกิจ ด่านชัยวิจิตร รองเลขาธิการ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ยืนยันว่า ในเดือนเมษายนนี้ คนไทยจะได้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบ 3G บนคลื่นความถี่ 2.1 กิกะเฮิรตซ์ (GHz) แน่นอน
โดยขณะนี้ผู้ประกอบการที่เป็นผู้ได้รับใบอนุญาตให้ใช้คลื่นความถี่ 2.1 GHz ได้ขอนำเข้าอุปกรณ์โทรคมนาคม เครื่องวิทยุคมนาคมประเภทสถานีฐานแล้วรวม 41,628 เครื่อง ขออนุญาตตั้งสถานีเพิ่มจำนวน 1,208 สถานี จากข้อมูลดังกล่าว ประกอบกับได้สอบถามไปยังผู้ประกอบการ ถึงความคืบหน้าในการให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทำให้มั่นใจว่ากลางเดือนเมษายนนี้ คนไทยได้ใช้บริการ 3G บนคลื่นความถี่ 2.1 GHz แน่นอน
สำหรับอัตราค่าบริการ 3G ยืนยันว่าจะถูกกว่าอัตราค่าบริการปัจจุบัน 15% แน่นอน ในกรณีผู้บริโภคที่ใช้ซิม 3G บนคลื่น 2.1 GHz(3G ใหม่) กับโทรศัพท์เคลื่อนที่รุ่นที่รองรับระบบ 3G ใหม่ สำหรับผู้บริโภคใช้ซิม 3G ใหม่ แต่หากนำไปใส่ในโทรศัพท์เคลื่อนที่รุ่นเก่าที่ไม่สามารถรองรับระบบ 3G ใหม่ได้ การใช้งานของท่านก็จะยังวิ่งอยู่บนโครงข่าย 2Gเดิม เปรียบเสมือนผู้บริโภคกำลังใช้โทรศัพท์ระบบ 2G เดิมอยู่ อัตราค่าบริการในกรณีนี้ก็จะไม่ลดลง 15% ตามที่ กสทช. ได้ประกาศไว้ ดังนั้น สำนักงาน กสทช. จึงขอให้ผู้บริโภคตรวจสอบโทรศัพท์เคลื่อนที่ก่อนว่ารองรับระบบ 3G ใหม่ได้หรือไม่
ส่วนผู้บริโภคที่ใช้ระบบ 2G เดิม ทาง สำนักงาน กสทช. ได้มีหนังสือถึงผู้ประกอบการให้ตรวจสอบและดูแลคุณภาพการให้บริการที่ดี และหากผู้ใช้บริการพบปัญหาเกี่ยวกับการใช้บริการ อาทิสายหลุด โทร.ติดยาก ความเร็วอินเตอร์เนตลดลง ฯลฯ สามารถร้องเรียนมายังสำนักงาน กสทช. ผ่านช่องทาง Call Center 1200 หรือ SMS 1200 ได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายนสพ.แนวหน้า
13 มี.ค. 2556