ห้ามบริษัทมือถือ คิดค่าบริการเนต รวมค่าโทร.

มีรายงานข่าวจาก สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม (สบท.) แจ้งว่าที่ สบท.ได้รับเรื่องร้องเรียนการคิดค่าบริการผิดพลาดจากการที่โทรศัพท์มือถือ เชื่อมต่ออินเตอร์เนตอย่างต่อเนื่อง การคิดค่าบริการผิดพลาด จากบริการระหว่างประเทศ และการใช้ภายในประเทศ ซึ่งปัญหาครึ่งหนึ่งเกิดจากการใช้เกินโปรโมชั่นและการเชื่อมต่ออัตโนมัติ ทั้งระบบWIFI,EDGE และ GPRS อีกส่วนหนึ่งมาจากการถูกเรียกเก็บค่าบริการอินเตอร์เน็ต ทั้งที่ไม่ได้สมัครใช้บริการ โดยเฉพาะในกรณีการเชื่อมต่อในต่างประเทศ เมื่อผู้บริโภคขอเปิดใช้บริการโรมมิ่งเสียงแล้วบริษัทเปิดบริการโรมมิ่งดา ต้าให้ด้วย ทั้งที่ผู้บริโภคไม่ได้ขอเปิดใช้บริการ ทำให้เมื่อเดินทางกลับประเทศไทย ผู้บริโภครายหนึ่ง ถูกเรียกเก็บค่าบริการอัตราสูง บางรายถึง 300,000 กว่าบาท

อย่างไรก็ดีขณะนี้คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ(กทช.) ปฏิบัติหน้าที่แทน คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ(กสทช.) อยู่ระหว่างการ ให้บริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือแยกการให้ บริการข้อมูล (DATA) หรือบริการด้านอินเตอร์เนต ออกจากการให้บริการเสียง (VOICE) เพื่อแก้ปัญหาการถูกเรียกเก็บค่าบริการอินเตอร์เนตทั้งที่ไม่ได้สมัครใช้ บริการ

ภาพประกอบจาก internet