เมื่อยังไปไม่ถึง...จึงต้องเติมพลัง
1. เป็นหน่วย one stop service ประสานงานผู้บริโภคกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ผู้บริโภคไม่ต้องไปติดต่อหลายหน่อยงาน, สนับสนุนงานวิชาการ-กฎหมาย การฟ้องคดี
2. รวบรวมปัญหา จัดทำข้อเสนอ นโยบาย มาตรการ กฎหมาาย เสนอต่อรัฐบาลและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อมาคุ้มครองผู้บริโภค
3. ทำการศึกษา วิจัย สินค้าและบริการ และเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นจริงให้ผู้บริโภคทราบ เพื่อเป็นทางเลือกในการซื้อสินค้า รวมถึงการแจ้งชื่อสินค้าที่เป็นอันตรายหรือบริการที่ส่งผลกระทบต่อผู้บริโภค