สถิติอย่างเป็นทางการในช่วงที่ผ่านมาพบว่า แต่ละปีจะมีผู้ใช้บริการในระบบสาธารณสุขร้องเรียนและฟ้องร้องแพทย์มากกว่า 1,200 ราย ทั้งการร้องเรียนเรื่องการรักษาที่ไม่ได้มาตรฐาน

การฟ้องร้องแพทย์หลังจากผู้ป่วยได้รับความเสียหายจากการใช้บริการทั้งที่ เป็นเหตุสุดวิสัยและเป็นกรณีที่ป้องกันได้ ซึ่งล้วนทำให้เกิดความสัมพันธ์ที่ไม่ดีต่อกันระหว่างผู้ป่วยกับแพทย์ ยิ่งกว่านั้น ผลกระทบที่สำคัญคือ ผู้ป่วยที่ได้รับความเสียหาย ไม่ได้รับการเยียวยาในเวลาอันควร เนื่องจากต้องใช้ระยะเวลาในกระบวนการพิสูจน์ถูกผิดทางศาล แต่การฟ้องร้องไม่ใช่ทางแก้ปัญหา เพราะต้องใช้ระยะเวลายาวนาน ในการพิจารณาคดี นอกจากทุกข์จะไม่บรรเทาแล้ว ฝ่ายหมอก็ทำงานอย่างไม่สบายใจ หันมาใช้วิธีการรักษาเชิงป้องกัน คือ อาจจะรักษามากโดยไม่จำเป็น ซึ่งภาระการรักษาก็ตกอยู่ที่คนไข้ ดังนั้น จึงมีการเสนอที่จะให้มีกฎหมาย ‘คุ้มครองผู้เสียหายจากการรับบริการสาธารณสุข’ ซึ่งเป็นหนึ่งในข้อเสนอเชิงนโยบายสุขภาพที่เครือข่ายนักวิชาการด้านสุขภาพ ต้องการเสนอต่อพรรคการเมืองต่างๆ เพื่อหาทางออกแบบในการแก้ไขปัญหานี้ต่อไป

จากสถาบันวิจัยระบบสาธารณสุข