ร้องทุกข์หนึ่งครั้ง ดีกว่าบ่นพันครั้ง
Don't just complain, file a complaint.

ศาลสั่ง บ.ข.ส. และทายาทคนขับคดี 'รถตู้จันทบุรี 25 ศพ' จ่ายค่าสินไหมกว่า 20 ล้านบาท

11

ศาลสั่งลงโทษ บ.ข.ส. และทายาทคนขับรถตู้ จ่ายค่าสินไหม 20 กว่าล้านบาท ชดเชยญาติผู้เสียชีวิต คดีรถตู้จันทบุรี 25 ศพ

อ่านต่อ

พิมพ์ อีเมล

มพบ. เผย ผู้บริโภคแจ้งยังพบ วินมอไซค์ เก็บค่าโดยสารเกินราคาจริง และขับรถหวาดเสียว

motorcycle 1

ปัญหาการใช้บริการรถโดยสารสาธารณะนับเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นทุกวันกับผู้บริโภคที่ต้องใช้บริการ แต่ก็มีบางส่วนยอมที่ทนความยากลำบากเพื่อให้ถึงจุดหมายปลายทางที่รวดเร็วและตรงเวลาทำงาน ซึ่งก็ส่งผลกระทบการสภาพจิตใจในการทำงาน เช่น มีความหงุดหงิด มีความตื่นกลัว หรือ หดหู่กับสิ่งที่พบเจอ

ศูนย์ข้อมูล มูลนิธิเพื่อผู้บริโภคและเครือข่ายผู้บริโภค 7 ภาค เปิดเผยข้อมูลร้องเรียนจากผู้บริโภคกรณีการใช้บริการรถโดยสารสาธารณะ โดยข้อมูลตั้งแต่ 2560 จนถึงเดือนกรกฎาคม 2561 มีผู้บริโภคร้องเรียนด้านรถโดยสารสาธารณะ ทั้งหมด 729 ราย

            ทั้งนี้ปัญหาพฤติกรรมรถจักรยานยนต์รับจ้าง ถูกร้องเรียนดังนี้ 1. ถูกเรียกเก็บค่าโดยสารเกินอัตรา / เก็บแพงกว่าป้ายที่ระบุ 2. ขับรถเร็ว หวาดเสียว เกิดอุบัติเหตุ 3. ใช้วาจาไม่สุภาพกับผู้โดยสาร ซึ่งปัญหาผู้บริโภคด้านการใช้บริการรถจักรยานยนต์รับจ้างเริ่มเพิ่มมากขึ้นทุกปี เกิดจากผู้บริโภคไม่รู้สิทธิตนเอง หรือไม่สนใจสิทธิของตนเอง รวมถึงการไม่มีเวลาที่จะจัดการเรื่องร้องเรียน จึงทำให้ปัญหาถูกละเมิดสิทธิมีเพิ่มมากขึ้น

ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนได้ใช้กระบวนจัดการเรื่องร้องเรียนโดยการประสานไปยังสำนักงานเขต และกรมการขนส่งเพื่อให้ตรวจสอบ ยังพบปัญหาผู้บริโภคที่ร้องเรียนไม่ได้จดจำเลขทะเบียน หรือเบอร์เสื้อวินรถจักรยานยนต์รับจ้าง การแก้ไขปัญหาจึงมีความล่าช้า

ดังนั้นหากผู้บริโภคพบว่ามีจักรยานยนต์รับจ้างที่ไม่ปฏิบัติตามกฎระเบียบ สามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนได้ โดยให้ผู้บริโภคดำเนินการดังนี้

  1. จดจำวันเวลาที่เกิดเหตุ
  2. จำชื่อ-สกุลที่ติดตรงเสื้อวิน หรือจำเลขเสื้อวิน
  3. จดทะเบียนรถจักรยานยนต์
  4. จดสถานที่เกิดเหตุ
  5. ร้องเรียนได้ที่ กรมการขนส่งทางบก สายด่วน 1584 , มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค 02-2483737

อ่านบทความที่เกี่ยวข้อง

มอเตอร์ไซค์รับจ้างแพงร้องเรียนได้

พิมพ์ อีเมล

มพบ. และเครือข่ายองค์กรผู้บริโภค เสนอ 8 แนวทางแก้ไขปัญหารถโดยสารสองชั้นให้ได้มาตรฐาน

 

IMG 5237

มพบ. และเครือข่ายองค์กรผู้บริโภค จัดเสวนา พร้อมเสนอ 8 แนวทางแก้ไขปัญหารถโดยสารสองชั้นให้ได้มาตรฐาน 

อ่านต่อ

พิมพ์ อีเมล

ยึดทรัพย์ บขส. 2.78 ล้าน จ่ายหนี้คำพิพากษา 5 ผู้บาดเจ็บรถตู้โดยสารสิงห์บุรี

van singhaburi

ภาพผู้เสียหายจากอุบัติเหตุรถตู้โดยสารสาธารณะได้รับค่าชดเชยจากบริษัท ขนส่ง จำกัด (บขส.)

ผู้เสียหายจากอุบัติเหตุรถตู้โดยสาร 5 ราย พร้อมเจ้าพนักงานบังคับคดี บุกยึดทรัพย์ บริษัท ขนส่ง จำกัด จ่ายเงินตามคำพิพากษารวม 2.78 ล้าน

อ่านต่อ

พิมพ์ อีเมล

ศาลเลื่อนนัดฟังคำสั่งคดี ปตท. เป็น 9 ส.ค. นี้

pressure water line 509871 1920

ศาลอาญาคดีทุจริตฯ เลื่อนนัดฟังคำสั่งคดีแบ่งแยกทรัพย์สิน ปตท. เป็นวันที่ 9 สิงหาคม

อ่านต่อ

พิมพ์ อีเมล

บทความใกล้เคียงกัน