ร้องทุกข์หนึ่งครั้ง ดีกว่าบ่นพันครั้ง
Don't just complain, file a complaint.

ผู้ใช้น้ำยาแช่คอนแทคเลนส์ ฟ้องเรียกค่าเสียหายจากบอช แอนด์ ลอมบ์

วอลล์สตรีท เจอร์นัลฉบับออนไลน์รายงานว่า ม่านตาสีน้ำตาลในตาข้างซ้ายของ เจนิซ แม็คคอน เนลล์ ได้กลายเป็นสีฟ้าอ่อน ขณะที่ประสิทธิภาพในการมองเห็นของตาข้างขวาของจีนา แม็คเชีย ก็ได้ถูกจำกัด

 แม็คคอนเนลล์ และแม็คเชีย ต้องได้รับการผ่าตัดโดยการปลูกถ่ายกระจกตาเพื่อรักษาดวงตาในปีนี้ โดยพวกเธอต้องพักงานเป็นเวลาหลายเดือน, ต้องสวมแว่นกันแดดเพื่อเลี่ยงอาการแสบตา และต้องเผชิญกับความรู้สึกโกรธเคือง, ท้อแท้และสิ้นหวัง"บางวันฉันมีอาการท้อแท้เล็กน้อย แต่ก็รับมือได้ ฉันยังหวังว่าตาข้างนี้จะมองเห็นได้อีกครั้ง" แม็คคอนเนลล์ วัย 57 ปี ซึ่งเป็นผู้ประสานงานแผนการทำงานของบริษัทเฟรเซอร์กล่าว

 

กรณีดังกล่าว ซึ่งถือเป็นการติดเชื้อรา ที่จักษุแพทย์ส่วนใหญ่ไม่เคยพบมาก่อนนั้น ได้สร้างความตื่นตระหนกให้กับผู้ใส่คอนแทคเลนส์ทั่วโลก โดยประชาชนหลายร้อยคนกล่าวว่าพวกเขาได้รับเชื้อจุลินทรีย์ที่เป็นอันตรายขณะที่ใช้น้ำยาล้างเลนส์อเนกประสงค์รุ่นใหม่ที่ผลิตโดยบริษัทบอช แอนด์ ลอมบ์ อิงค์ซึ่งตั้งอยู่ที่เมืองโรเชสเตอร์

 

ผู้บริโภคได้ยื่นฟ้องร้องดำเนินคดีต่อบอช แอนด์ ลอมบ์ โดยได้มีการยื่นฟ้องต่อศาลต่าง ๆ ของสหรัฐ และคดีจำนวนมากดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อฐานะทางการเงินของบริษัทเป็นเวลาหลายปี โดยในขณะนี้บรรดาทนายความคาดว่าประชาชนราว 500-700 รายจะเรียกร้องค่าเสียหายจากการติดเชื้อรา Fusarium keratitis ในการพิจารณาคดีที่จะเริ่มขึ้นอย่างเร็วในฤดูร้อนปีหน้า

 

นายเดวิด มาริส นักวิเคราะห์จาก บล.แบงก์ ออฟ อเมริกา ประเมินว่า การดำเนินคดีดังกล่าวอาจจะส่งผลให้บอช แอนด์ ลอมบ์ ต้องจ่ายค่าเสียหายสูงถึง 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ขณะที่การสูญเสียตำแหน่งผู้นำในการครองส่วนแบ่งตลาดผลิตภัณฑ์ดูแลคอนเทคเลนส์ในสหรัฐที่มีชาวอเมริกัน 34 ล้านคนใส่คอนแทคเลนส์นั้น อาจจะสร้างความเสียหายมากยิ่งขึ้น

 

ขณะที่บริษัทในเครือในภูมิภาคเอเชียประสบปัญหาความไม่ถูกต้องในการทำบัญชีอยู่แล้วนั้น บอช แอนด์ ลอมบ์ได้ปรับลดคาดการณ์ผลกำไรปี 2006 ลง 78 % ขณะที่สำนักงานวิจัยผลิตภัณฑ์ด้านสุขอนามัยในนิวเจอร์ซีย์ระบุว่า ส่วนแบ่งตลาดด้านผลิตภัณฑ์ดูแลเลนส์ของบริษัท ลดลงจาก 31 % เหลือ 8 % ก่อนจะดีดตัวขึ้นสู่ 21 % ในช่วงเดือนกรกฎาคม ถึงเดือนกันยายน

 

ศูนย์ควบคุมและป้องกันโรคติดต่อ (CDC) ในแอตแลนตาระบุว่า จนถึงขณะนี้มีการยืนยันผู้ติดเชื้อจำนวน 180 รายใน 35 รัฐ โดย 59 รายต้องทำการปลูกถ่ายกระจกตา ขณะที่เจ้าหน้าที่ด้านสาธารณสุขและทนายความจากประเทศต่างๆรายงานว่า ผู้ใส่คอนแทคเลนส์อีกอย่างน้อย 120 รายมีการติดเชื้อในช่วงฤดูใบไม้ร่วงของปี 2005 ในฮ่องกง, สิงคโปร์, มาเลเซียและจีน และต่อมาได้พบการติดเชื้อในสหรัฐ ประชาชนจำนวนมากระบุว่า น้ำยาแช่เลนส์ MoistureLoc เป็นสาเหตุที่ทำให้พวกเขาสูญเสียดวงตาและถึงขณะนี้ เกิดคำถามมากมายขึ้นมาว่า บอช แอนด์ ลอมบ์ได้ดำเนินการอย่างรวดเร็วเพียงพอหรือไม่ สำหรับกรณีดังกล่าว

มันนี่ ชาเนล – บ้านเจ้าพระยา

สรุปประเด็นและเสนอแนะโดย นศ.คณะเภสัชศาสตร์ (5110710019)

แนวทางแก้ไขปัญหา
จากปัญหาที่เกิดขึ้นจะเห็นว่าการประกาศใช้สิทธิเหนือสิทธิบัตรยา ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุด ซึ่งแนวทางที่ดีนั้นคือ การเจรจาต่อรองกับบริษัทผู้ผลิต ให้ข้อมูลอย่างถูกต้อง ว่าไทยนั้นมีปัญหามากน้อยอย่างไร และรัฐบาลไทยเองก็ควรจัดสรรงบประมาณให้เหมาะสม โดยมุ่งงบประมาณไปในการสาธารณสุขมากขึ้น ประหยัดงบประมาณในทางที่ถูกต้อง โดยให้คำนึงถึงความเป็นอยู่ของประชาชนในประเทศ มากกว่าการพัฒนาเทคโนโลยีให้ทัดเทียมประเทศอื่น เมื่อมีงบประมาณมาสนับสนุนส่วนหนึ่งแล้ว

 

การต่อรองราคาก็จะง่ายขึ้น โดยที่ต่อรองราคาให้อยู่ในระดับเป็นที่พอใจของบริษัทผู้ผลิตและไทยเองก็ไม่เดือดร้อน นอกจากนี้ประเทศไทยเองก็ไม่ควรพึ่งแต่ยาต่างประเทศ รัฐบาลควรให้งบประมาณสนับสนุนค้นคว้าวิจัยผลิตตัวยา ที่เรายังไม่สามารถผลิตเองได้ ซึ่งถ้าหากเราคิดค้นได้ ปัญหาการเข้าไม่ถึงยาของผู้ป่วยก็จะไม่มีอีกต่อไป

ข้อมูลจาก http://consumersouth.org/paper/161

พิมพ์ อีเมล

บทความใกล้เคียงกัน

Website Security Test